Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Champ d’application

Olyxia exploite la boutique olyxia.online.

Les présentes conditions s’appliquent à chaque commande passée sur olyxia.online.

Olyxia est un revendeur indépendant.

Produits et marques

Olyxia vend des compléments de nutrition sportive.

Le catalogue contient 912 articles.

• Optimum Nutrition est proposée sur le site.
• Applied Nutrition est proposée sur le site.
• DY Nutrition est proposée sur le site.
• Vitastrong est proposée sur le site.
• Olimp est proposée sur le site.
• Inlead est proposée sur le site.
• USN Nutrition est proposée sur le site.
• STIMIUM est proposée sur le site.

Chaque fiche nomme l’usage du produit.

Chaque fiche indique le format.

Chaque fiche indique le dosage et le moment de prise.

Utilisation du site et éligibilité

Le client doit disposer de la capacité juridique pour commander.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Comptes

La commande peut nécessiter un compte.

Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en EUR.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation.

Le code OLYXIA20-EC1A offre 20% de réduction.

Le code se saisit au panier.

Commandes

La commande devient ferme après confirmation du paiement.

Olyxia envoie un accusé pour chaque demande liée à une commande.

Le dossier est vérifié puis une solution est proposée.

Le numéro de commande est demandé pour le suivi.

Paiement

Olyxia accepte la carte bancaire.

Olyxia accepte PayPal.

Livraison

Olyxia expédie les commandes dans le monde entier.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison est offerte dès 40 EUR.

En dessous de 40 EUR, les frais de livraison sont de 8 EUR.

Le canal principal suit les colis liés au délai de livraison.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Les retours s’effectuent par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits défectueux sont retournés sans frais.

Le remboursement porte sur le montant intégral.

Des photos du colis et du scellé sont demandées pour la garantie.

Garantie

Les produits sont couverts contre les défauts de fabrication.

Le service client examine chaque demande.

Il vérifie les scellés et les dates.

Il explique les étiquettes et les dosages.

Propriété intellectuelle

Le contenu d’olyxia.online appartient à Olyxia.

Le client ne peut copier les textes et les images sans autorisation.

Usage accepté

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Olyxia maintient l’accès au site sans interruption garantie.

Des opérations de maintenance peuvent suspendre l’accès.

Responsabilité

Les compléments ne garantissent aucun effet médical.

Olyxia ne répond pas des dommages indirects liés à l’usage du site.

En cas de litige persistant, le dossier est transmis au responsable de permanence.

Droit applicable

Olyxia est établie au 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Modifications

Olyxia peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Contact

Le service client répond aux questions sur les commandes et les produits.

Les demandes sont traitées par e-mail à support@olyxia.online.

Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau appliqué est Europe/Paris.

La première réponse intervient sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors horaires sont conservés.

Ils sont traités à la réouverture.